رویه های ارسال سفارش

رویه‌های ارسال کالا در لیرا بیوتی

هدف ما در لیرا بیوتی این است که محصولات آرایشی، مراقبتی و ادکلن‌های اورجینال شما، در سریع‌ترین زمان ممکن و در نهایت سلامت و ایمنی از انبار ما در شهر بانه به دست شما در سراسر ایران برسد. برای شفافیت کامل در فرآیند ارسال، لطفاً شرایط و رویه‌های زیر را مطالعه فرمایید:

۱. شیوه‌های ارسال سفارش 

با توجه به حساسیت لوازم آرایشی و عطرها، تمامی بسته‌های لیرا بیوتی با استانداردهای بالای بسته‌بندی آماده شده و از طریق معتبرترین شرکت‌های حمل‌ونقل کشور ارسال می‌شوند. سفارشات شما بسته به شرایط مقصد، از طریق یکی از شرکت‌های زیر به دستتان خواهد رسید:

• تیپاکس
• چاپار
• پست پیشتاز

۲. نحوه پرداخت هزینه ارسال (پس‌کرایه)

برای راحتی شما و شفافیت در هزینه‌ها، ارسال تمامی بسته‌ها در لیرا بیوتی به صورت «پس‌کرایه» انجام می‌شود.

این به چه معناست؟ شما در هنگام ثبت سفارش در سایت، تنها هزینه محصولات سبد خرید خود را پرداخت می‌کنید و مبلغی بابت ارسال روی فاکتور شما کشیده نمی‌شود. هزینه پستی (بر اساس وزن بسته و مسافت شهر شما تا بانه) در زمان تحویل کالا درب منزل، مستقیماً توسط شما به مامور ارسال (تیپاکس یا چاپار) پرداخت خواهد شد.

۳. شرایط خاص برای برخی شهرها (ارسال با پست پیشتاز)

شرکت‌های تیپاکس و چاپار پوشش بسیار گسترده‌ای در سراسر کشور دارند و خدمات پس‌کرایه را به بهترین شکل ارائه می‌دهند؛ با این حال، ممکن است برخی از شهرها یا مناطق روستایی تحت پوشش خدمات پس‌کرایه این شرکت‌ها نباشند.

راهکار لیرا بیوتی: در صورتی که سیستم ارسال ما تشخیص دهد شهر مقصد شما امکان دریافت بسته به صورت پس‌کرایه (از طریق تیپاکس یا چاپار) را ندارد، سفارش شما برای جلوگیری از تاخیر، به صورت خودکار از طریق پست پیشتاز ارسال خواهد شد. در این حالت استثنایی، در صورتی که نیاز به هماهنگی برای هزینه پست پیشتاز باشد، تیم پشتیبانی لیرا بیوتی پیش از ارسال با شما تماس خواهد گرفت تا مرسوله شما در سریع‌ترین زمان ممکن در مسیر ارسال قرار گیرد.

۴. زمان‌بندی پردازش و ارسال

تمامی سفارش‌های ثبت‌شده، در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه) پردازش می‌شوند. سفارش‌هایی که تا پیش از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، معمولاً در همان روز کاری بسته‌بندی و تحویل شرکت‌های حمل‌ونقل می‌گردند. پس از تحویل بسته به شرکت باربری، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید لحظه‌به‌لحظه مسیر حرکت بسته خود را پیگیری کنید.